Ce qu'on nous demande souvent
Une question qui n'y est pas ? Écrivez-nous, on répond vite.
Ça change quoi pour ma réception ?
Rien. Les réservations directes arrivent dans votre PMS comme les autres. Votre équipe travaille exactement comme avant.
Je garde Booking et Expedia ?
Oui, on ne coupe rien. Le but est de récupérer en direct les clients qui étaient déjà à vous, pas de vous priver de visibilité.
Combien de temps ça prend ?
On vous donne un calendrier précis au moment du cadrage, une fois qu'on connaît votre PMS et le périmètre exact du projet.
Qui possède quoi si j'arrête ?
Vos données, votre nom de domaine, votre compte de paiement, vos contenus, le design de votre site. Export complet, sans frais de sortie, sans clause d'exclusivité.
Et si MFV disparaît ?
Votre compte de paiement et votre nom de domaine sont à vous, indépendamment de nous. La réversibilité, ce que vous récupérez et sous quel délai, est cadrée noir sur blanc dans le contrat.
L'argent des réservations passe par vous ?
Jamais. Le voyageur paie, l'argent va directement sur votre compte. Aucune commission MFV sur les réservations.
Mes données clients sont hébergées où ?
En Europe, chez des prestataires européens. Vous restez responsable de traitement, MFV agit comme sous-traitant, avec un contrat de sous-traitance signé. Vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment.
Il faut installer quelque chose dans l'hôtel ?
Non si votre PMS est en cloud, tout se passe à distance. Un logiciel plus ancien installé sur place peut demander une passerelle, on regarde ça au cadrage.
J'ai déjà un contrat avec D-EDGE ou SiteMinder
On peut construire votre infrastructure en parallèle et basculer à l'échéance de votre contrat. Rien ne vous oblige à couper avant.
C'est compliqué à mettre en place chez nous ?
Non, l'essentiel du travail se fait de notre côté. Votre site et votre moteur actuels continuent de fonctionner normalement pendant la construction, rien n'est mis en pause. La bascule se fait en une fois, une fois que tout est prêt et testé.
Je perds mon référencement Google ?
Non. On reprend vos contenus et vos photos, on redirige vos anciennes adresses, on soigne la structure et la vitesse du site. En général le référencement s'améliore.
Qui fait le travail, vous ou nous ?
MFV construit et connecte tout. De votre côté : un interlocuteur joignable, les accès à votre PMS, l'ouverture du compte de paiement par votre représentant légal, la validation du design et des tarifs. Le détail est sur la page méthode.